購物資訊 SHOPPING GUIDE

  • 熊幣為OB嚴選所推出的消費回饋,會員於OB嚴選官方網站消費或參加活動均有機會獲得熊幣。
  • 熊幣100Ⓑ可抵扣訂單金額新台幣1元,熊幣無法兌換成現金或是轉讓至其他帳戶。
  • 在OB嚴選官網消費,訂單完成交易後,扣除物流服務費及優惠抵扣(回饋金/熊幣/紅包),每消費新台幣1元,即可賺取熊幣1Ⓑ,在出貨日15天後,確認訂單未辦理取消或退貨,熊幣即自動匯入帳戶。
    註:
    1.如訂單申請部分退貨,則待完成退貨程序後,依實際出貨訂單金額計算,將獲得之熊幣匯入帳戶。
    2.回饋的熊幣數依實際出貨訂單金額計算,如有部分退貨,則退貨商品金額不列入。
    消費所獲得的熊幣,使用期限為60天,效期自收到熊幣之次日00:00開始起算。
    範例
    客戶李小姐訂購商品NT$750,免運門檻為NT$1 ,000,需收取物流服務費NT$50
    帳戶內有回饋金NT$100,紅包NT$50

    訂購商品    NT $750
    物流服務費  +NT  $50
    回饋金抵扣  -NT $100
    紅包抵扣   -NT  $50
    -------------------------------------------------
    應付款金額   NT $650
    本次消費可賺取熊幣600Ⓑ
  • OB嚴選將不定期舉辦熊幣回饋活動,參加活動即可獲得額外熊幣,請隨時留意各項活動訊息。
    參與活動所賺取的熊幣,使用期限視當時活動辦法規定,效期自收到熊幣之次日00:00開始起算。
  • 如欲查詢熊幣累積數和使用狀況,請至 會員中心>我的熊幣 頁面查詢。
  • 熊幣消費回饋機制目前未開放批客及海外賣家下單。
  • 熊幣可於OB嚴選官網消費時抵用,不限商品,熊幣100Ⓑ可抵扣新台幣1元(含物流服務費),最高可折抵該筆訂單金額的25%。已生效熊幣方可使用,未用完則保留,在有效期限內均可繼續消費抵扣。
    已生效熊幣方可使用,未用完則保留,在有效期限內均可繼續消費抵扣。
  • 抵扣限制
    (1)單筆訂單最高抵扣上限為訂單金額之25%
    (2)單日最高累積抵扣上限為熊幣50,000Ⓑ,以當日所消費抵扣的熊幣累計。
    (3)單週最高累積抵扣上限為熊幣120,000Ⓑ,以近7天內(含當日)所消費抵扣的熊幣累計。
  • 您可於購物車結帳畫面中選擇是否使用熊幣抵扣,但無法自訂抵扣金額。一旦訂單成立後,所抵扣的熊幣將自動從帳戶中扣除。
  • 熊幣抵扣順序會由到期日從最早的開始進行抵扣,須於到期日前使用完畢,失效後無法抵扣,亦無法返還。
  • 熊幣可與OB嚴選官網內所有優惠(回饋金、紅包)及購物金同時使用,一同抵扣消費金額。
    抵扣順序為 回饋金 > 熊幣 > 紅包 > 購物金
    範例
    客戶王先生訂購商品NT$900,免運門檻為NT$1 ,000,需收取物流服務費NT$50
    帳戶內有回饋金NT$100,熊幣5,000Ⓑ,紅包NT$50,購物金NT$200

    訂購商品    NT $900
    物流服務費  +NT  $50
    回饋金抵扣  -NT $100
    熊幣抵扣   -NT  $50 (=熊幣5,000Ⓑ)
    紅包抵扣   -NT  $50
    購物金抵扣  -NT $200
    --------------------------------------------------------------
    應付款金額   NT $550

  • 取消訂單:當訂單取消後,該筆訂單原先抵扣的熊幣,將會在取消訂單時,由系統立即自動退回至原抵扣的帳戶中。
  • 申請退貨:當申請退貨,收到退回商品確認後4-6個工作天內(不含例假日),完成退貨作業,則該筆訂單原先抵扣的熊幣,將由系統自動退回至原抵扣的帳戶中。
    註:包裹從門市退回OB嚴選約需7-14個不含例假日工作天左右,請耐心等候
  • 熊幣退回後當日立即生效。退回的熊幣使用效期以原到期日為準;若使用效期未滿7天,則以退回的隔天00:00起算展延7天作為使用效期。
    範例
    客戶張小姐11/15訂購商品時,使用熊幣6,000Ⓑ抵扣訂單金額,熊幣效期為12/10 23:59
    11/17收到商品,11/19線上申請退貨,11/21到7-11超商辦理退貨
    11/30包裹從門市退回OB嚴選,12/07確認退回商品後完成退貨
    12/07系統退回熊幣6,000Ⓑ,退回的熊幣效期展延至12/14 23:59
  • 當使用熊幣抵扣的訂單,申請部分退貨,則將先退回所抵扣的熊幣後,再計算其餘應退款金額,並依原先所選用的付款方式辦理退款。
    詳細退款說明,請參閱購物資訊>退貨與退款頁面。

    範例
    客戶王小姐訂購3項商品(NT$1,577),免運門檻為NT$1 ,000
    帳戶內有回饋金NT$50,熊幣12,900Ⓑ,紅包NT$100

    上 衣 NT$399
    長 褲 NT$429
    外 套 NT$749
    -----------------------------------
    訂購商品 NT$ 1577
    回饋金抵扣 -NT$ 50
    熊幣抵扣 -NT $ 129 (=熊幣12,900Ⓑ)
    紅包抵扣 -NT$ 100
    12/5收到商品後,線上申請部分退貨,退回上衣(NT$399)
    完成退貨手續後,系統自動將熊幣12,900Ⓑ退還至王小姐帳戶中,其餘NT$270商品款項,再依原先所採用的付款方式辦理退款。
  • OB嚴選品牌旗艦店保留隨時變更、修改或中止熊幣使用辦法之權利。
    ※ 熊幣抵扣至訂購商品金額為0元後就不再抵扣。